Termos de Uso

1.1. A Lyra's é uma plataforma de apoio à atividade do corretor de imóveis autônomo, oferecendo, conforme o(s) pacote(s) contratado(s): cadastro e gestão de imóveis; geração de legendas por inteligência artificial; geração de vídeos curtos; link de interesse via WhatsApp; gestão de leads de anúncio; e fila de prospecção de contatos via WhatsApp.

1.2. A Lyra's pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade a qualquer tempo, mediante aviso prévio razoável, sem que isso gere direito a indenização.

2.1. O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro (nome, CRECI, WhatsApp comercial, e-mail), sendo o único responsável pela veracidade desses dados.

2.2. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.3. É vedado o cadastro de menores de 18 anos ou de pessoas que não exerçam, de fato, a atividade de corretagem de imóveis.

3.1. O pacote Vídeo (geração de vídeos curtos por imóvel, limite de 3 por semana) é gratuito e permanente para todos os Usuários, não estando sujeito a período de teste ou assinatura.

3.2. Novos usuários têm direito a um período de teste gratuito de 7 (sete) dias corridos do pacote WhatsApp/Prospecção, sem custo.

3.3. Encerrado o período de teste, a continuidade do uso do pacote WhatsApp/Prospecção está condicionada à contratação de um plano pago, nos termos comerciais informados na plataforma ou em contrato específico. O pacote Vídeo gratuito não é afetado pelo fim do período de teste.

3.4. Os limites de uso (por exemplo, número de vídeos por semana e de mensagens de prospecção por dia) são definidos pela Lyra's e podem ser alterados mediante aviso prévio.

3.5. O período de teste gratuito não exige o cadastro prévio de cartão de crédito ou de qualquer outro meio de pagamento, e seu término não gera cobrança automática de qualquer valor. Encerrado o período de teste sem a contratação de um plano pago, o acesso ao pacote WhatsApp/Prospecção é suspenso automaticamente, sendo retomado somente mediante manifestação expressa do Usuário em contratar o plano pago, ocasião em que os dados de pagamento serão solicitados.

4.1. O Usuário é o único responsável pelo conteúdo e pela forma como utiliza os recursos de envio de mensagens via WhatsApp disponibilizados pela plataforma.

4.2. É vedado o uso da plataforma para envio de mensagens não solicitadas em volume ou forma que caracterize spam, ou que viole os termos de uso do WhatsApp/Meta ou a legislação aplicável (incluindo o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor).

4.3. A Lyra's não se responsabiliza pela suspensão, banimento ou qualquer restrição aplicada pela Meta ao número de WhatsApp do Usuário, tampouco por mudanças nas políticas ou tarifas da Meta que afetem o funcionamento da plataforma.

5.1. O Usuário é responsável por garantir que possui os direitos necessários sobre as fotos, vídeos e demais conteúdos que insere na plataforma.

5.2. Quando o conteúdo tiver origem em outra imobiliária ou portal, o Usuário compromete-se a manter visível a marca/logotipo original, como forma de respeitar a atribuição e o direito de uso do conteúdo de terceiros.

6.1. A marca "Lyra's", o layout, o código-fonte e demais elementos da plataforma são de propriedade exclusiva da Lyra's, sendo vedada sua reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado.

6.2. Os dados inseridos pelo Usuário (imóveis, contatos, mensagens) permanecem de sua titularidade.

7.1. A plataforma é fornecida "como está", sem garantia de disponibilidade ininterrupta ou de resultados comerciais decorrentes de seu uso.

7.2. A Lyra's depende de serviços de terceiros (Meta/WhatsApp, provedores de inteligência artificial, geração de vídeo e infraestrutura em nuvem) e não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou mudanças de política desses terceiros.

8.1. A Lyra's poderá suspender ou encerrar a conta do Usuário em caso de descumprimento destes Termos, uso indevido da plataforma ou inadimplência.

8.2. O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação, observadas as condições de cancelamento do plano contratado.

9.1. A Lyra's pode alterar estes Termos a qualquer tempo, publicando a versão atualizada na plataforma. O uso continuado após a alteração implica aceitação dos novos termos.

10.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro da Comarca de Botucatu/SP para dirimir quaisquer controvérsias.